İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); Dass Global Makina A.Ş (bundan sonra Satıcı olarak anılacaktır) ile internet sitesi veya diğer elektronik iletişim araçları aracılığıyla alışveriş yapan tüketiciler (bundan sonra Tüketici olarak anılacaktır) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Bu sözleşme, Satıcı’nın internet sitesi üzerinden satışını yaptığı endüstriyel temizlik makineleri ve benzeri cihazların alım-satımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

MADDE 1 - TARAFLAR

Satıcı: Dass Global
Ticaret Unvanı: Dass Global Makina A.Ş
Adres: Halkapınar Mah. 1203/2 Sokak Yener İşm. No:22 İçkapı: 317 Konak - İZMİR
E-posta: info@dassglobal.com.tr
Telefon: 0232 433 55 65

Tüketici: Satıcı’dan internet üzerinden ürün satın alan, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatına sahip gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 2 - TANIMLAR

Mesafeli Satış (Mesafeli Sözleşme): Satıcı ile Tüketicinin fiziksel olarak bir araya gelmeksizin, elektronik ortamda gerçekleştirilen satış sözleşmesidir.

Satıcı: Dass Global firmasıdır.

Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla, sözleşme konusu ürünü satın alan kişidir.

Cayma Hakkı: Tüketici’nin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönme hakkıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, Dass Global tarafından internet üzerinden satışa sunulan endüstriyel temizlik makineleri ve benzeri cihazların satışına ilişkin koşulların ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Tüketici, işbu sözleşmeyi onaylamakla birlikte; satış bedelini ödemeyi ve sözleşme şartlarına uymayı kabul eder.

MADDE 4 - TARAF YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcının Yükümlülükleri:

• Satıcı, satışa konu ürünü tanıtım bilgilerinde belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde Tüketici’ye teslim eder.

• 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca Tüketici’yi bilgilendirir.

• Teslimat, montaj veya kurulumla ilgili teknik detayları açık biçimde bildirir.

• Satışa ilişkin kayıtları yasal süre boyunca saklar.

Tüketicinin Yükümlülükleri:

• Ürünü teslim aldığı anda kontrol ederek siparişe uygunluğunu doğrular.

• Ürün bedelini belirtilen yöntemlerle öder.

• Cayma hakkını kullanmak isterse, süresi içinde ve mevzuata uygun şekilde bildirir.

• İade edilecek ürünün ambalajını açmamış, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde geri gönderir.

MADDE 5 - ÖDEME VE TESLİMAT

Ödeme:
Ürün bedeli, sipariş aşamasında belirtilen toplam fiyat üzerinden hesaplanır. Tüketici, kabul ettiği ödeme yöntemiyle (kredi kartı, banka havalesi vb.) ödemeyi yapar.

Teslimat:
Satıcı, ödemenin onaylanmasını takiben ürünü en geç 30 (otuz) gün içinde Tüketici’nin belirttiği adrese teslim eder. Teslimat sırasında ambalaj ve belgeler eksiksiz olarak iletilir. Teslimat süresi hiçbir durumda 30 günü aşamaz.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya elektronik posta yoluyla Satıcı’ya yapılır.

Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığının ispatı Tüketici’ye aittir.

Ancak, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 15. maddesinde belirtilen bazı ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda;

• Ambalajı açılan,

• Hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan,

• Çalıştırılmış veya kullanılmış endüstriyel temizlik makineleri

için cayma hakkı geçerli değildir. Ürün çalıştırıldığında ambalajı açılmış sayılır ve iadesi kabul edilmez.

MADDE 7 - İADE ŞARTLARI

İade Talebi:
Tüketici, cayma hakkını kullanmak istediğinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.

İade Edilecek Ürünün Şartları:

• Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

• Fatura, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve tüm aksesuarlar eksiksiz gönderilmelidir.

İade Süreci:
İade şartlarının sağlanması hâlinde Satıcı, ürün bedelini ve varsa diğer yasal bedelleri ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Tüketici’ye iade eder.

Kargo ücretleri, Satıcı kaynaklı bir hata bulunmadığı sürece Tüketici tarafından karşılanır.

MADDE 8 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Değer sınırlarını aşan durumlarda uyuşmazlık, Satıcı’nın bulunduğu yer mahkemelerinde çözümlenir.
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

MADDE 9 - SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

Tüketici, Dass Global internet sitesi üzerinden elektronik ortamda onay verdiği anda bu sözleşme yürürlüğe girer.

Tüketici, sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onay kutusunu işaretleyerek beyan eder.

Sözleşmenin bir kopyası elektronik ortamda Tüketici’ye sunulur ve kayıt altına alınır.riş

Bu sözleşme, Dass Global (bundan sonra Satıcı olarak anılacaktır) ile internet üzerinden alışveriş yapan tüketiciler (bundan sonra Tüketici olarak anılacaktır) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu sözleşme, Satıcı’nın internet sitesi ve diğer iletişim araçları üzerinden satışı yapılan endüstriyel temizlik makineleri ve benzeri cihazların alım-satımına ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsamaktadır.

MADDE 1 - TARAF TARAFLAR

• Satıcı: Sözleşmenin birinci tarafı, unvanı “Dass Global” olan e-ticaret firmasıdır.

• Tüketici: İkinci taraf, mesafeli satış yoluyla Satıcı’dan ürün satın alan, 6502 sayılı Kanun’da tanımlanan tüketici sıfatına sahip gerçek veya tüzel kişidir.

MADDE 2 - TANIMLAR

Bu sözleşmede geçen terimler aşağıdaki şekilde tanımlanır:

• Mesafeli Satış (Mesafeli Sözleşme): Satıcı ile Tüketicinin fiziksel olarak aynı ortamda bulunmaksızın, internet veya benzeri uzaktan iletişim araçları aracılığıyla yapılan satış sözleşmesidir

• Satıcı: Bu sözleşmeyi düzenleyen Dass Global firmasıdır.

• Tüketici: 6502 sayılı Kanun’a göre ticari veya mesleki amaç gütmeyen, sözleşme konusu malı satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder

• Cayma Hakkı: 6502 sayılı Kanun’un 48. maddesi uyarınca Tüketici’ye tanınan, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönme hakkını ifade eder

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, Dass Global tarafından internet üzerinden satışa sunulan endüstriyel temizlik makineleri ve benzeri cihazların satışına ilişkin esas ve koşulların belirlenmesidir. Satıcı, sözleşme konusu ürünü 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde Tüketici’ye sunar; Tüketici ise ürünü satın alarak bedelini ödemeyi ve sözleşme hükümlerine uymayı kabul eder.

MADDE 4 - TARAF YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Satıcının Yükümlülükleri: Satıcı, satışa konu ürünleri tanıtım bilgilerinde belirtilen niteliklere uygun ve sağlam şekilde Tüketici’ye teslim etmekle yükümlüdür. Satıcı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında Tüketici’yi önceden bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirir; satış ve teslimatla ilgili kayıt ve belgeleri mevzuata uygun şekilde saklar; ürünün montaj, kurulum ya da diğer teknik gereklilikleri hakkında doğru bilgi verir.

• Tüketicinin Yükümlülükleri: Tüketici, ürünü teslim aldığı anda kontrol edip, siparişine uygun olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Ürün bedelini belirtilen süre ve yöntemlerle öder; ödemeyi takiben ürünü teslim almaya hazır bulunur. Cayma hakkını kullanmak için belirtilen süre ve usullere uygun hareket eder; iade talebi halinde ürünün ambalajını açmamış, kullanılmamış ve eksiksiz olarak geri gönderir.

MADDE 5 - ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödeme: Satın alınan ürünün bedeli, fatura üzerinde belirtilen fiyat üzerinden hesaplanır. Tüketici, sipariş aşamasında belirtilen toplam bedeli, kabul ettiği ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, banka havalesi vb.) ödemeyi ve ödeme dekontunu saklamayı taahhüt eder.

• Teslimat: Satıcı, Tüketici’den ödemenin teyidi alındıktan sonra, ürünleri en geç 30 (otuz) gün içinde Tüketici’nin belirttiği adrese teslim ederozay.av.tr. Teslimat süresi Satıcı’nın taahhüdüne bağlıdır ve hiçbir durumda 30 günü aşamaz. Teslimat sırasında ürünün ambalajı ve tüm evrakları Tüketici’ye eksiksiz olarak iletilir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

Tüketici, 6502 sayılı Kanun uyarınca ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilirozay.av.tr. Cayma hakkına ilişkin bildirimler, Satıcı’ya yazılı olarak veya varsa yönetmelik ekindeki cayma formu ile iletilmelidir. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığının ispatı Tüketici’ye aittir.

Buna karşılık, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan istisnai ürünler kapsamında, bazı mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır Özellikle, ürün tesliminden sonra ambalajı açılan ve hijyen veya sağlık gerekçesiyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz Bu kapsamda, Dass Global tarafından satılan endüstriyel temizlik makineleri gibi ürünlerde, cihazın tanıtım amacıyla dahi çalıştırılması halinde ambalajı açılmış sayılacağından hijyen ve işlevselliği bozulacağı kabul edilerek cayma hakkı kullanılamaz; bu ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.

MADDE 7 - İADE ŞARTLARI

• İade Talebi: Cayma hakkı çerçevesinde iade işlemi yapılabilmesi için Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde Satıcı’ya iade talebini bildirir. İade talepleri yazılı olarak veya yönetmelik ekindeki form ile yapılmalıdır.

• İade Şartları: İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir. Ürün ile birlikte varsa faturası, garanti belgesi, ambalaj içeriği (kullanma kılavuzu, aksesuarlar vb.) eksiksiz olarak iade edilmelidir.

• Kabul Edilen İadeler: Yukarıdaki şartları sağlayan ürün iadeleri Satıcı tarafından kabul edilir; aksi hâlde iade talebi işleme alınmaz. Özellikle, Dass Global ürünlerinin ambalajı açılmış veya kullanılmış olması durumunda hijyen ve işlevselliğin bozulduğu kabul edileceğinden, bu durumda iade talebi reddedilir.

• İade Süreci: Tüketicinin iade şartlarını sağlaması halinde Satıcı, ürün bedelini ve kanunen iadeye tâbi tutulan diğer bedelleri, ürünü aldığı vergi ve masrafları kesintisiz olarak on dört gün içinde tüketiciye iade eder.
  Ürünün gönderim maliyetleri önceden belirtilmemişse veya Satıcı kaynaklı bir aksaklık varsa kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır; aksi hâlde iade masrafları Tüketici’ye aittir.

MADDE 8 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tâbidir. Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici hakem heyetlerine başvurabileceğini; uyuşmazlıkların çözümlenememesi hâlinde Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemelerin yetkili olduğunu kabul eder. Ayrıca Tüketici, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca Tüketici Mahkemelerine de müracaat edebilir.

MADDE 9 - SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

Bu sözleşme, Tüketici’nin elektronik ortamda onay verdiği tarihte yürürlüğe girer. Tüketici, işbu sözleşmeyi okumadan onaylamış sayılmaz; sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğini imzalamak veya işaretlemek suretiyle beyan eder. Sözleşmenin bir nüshası Tüketici’ye elektronik ortamda sunulur ve kayıt altına alınır.